Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant le service Importili, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas toutes ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser notre service.

2. Description du service

Importili est une plateforme en ligne qui met en relation des clients souhaitant importer des produits spécifiques avec des importateurs professionnels. Notre service inclut :

• La facilitation de la communication entre clients et importateurs
• La gestion des transactions financières
• Le suivi des commandes
• L'assistance client

Importili agit comme intermédiaire et n'est pas directement impliqué dans l'importation physique des produits.

3. Comptes d'utilisateurs

3.1 Création de compte : Pour utiliser notre service, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe.

3.2 Types de comptes : Vous pouvez créer un compte en tant que "Client" ou "Importateur". Les importateurs doivent fournir des informations supplémentaires pour vérification.

3.3 Exigences : Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre service.

4. Commandes et paiements

4.1 Passation de commande : Les clients passent des commandes via la plateforme en détaillant leurs besoins. Les importateurs peuvent accepter ces commandes.

4.2 Paiement : Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via notre plateforme. Les frais de service (10% de la transaction) sont inclus dans le prix final.

4.3 Taxes et droits : Les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes et frais applicables dans leur pays.

5. Livraison et suivi

5.1 Délais : Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de facteurs hors de notre contrôle.

5.2 Suivi : Les importateurs doivent fournir des informations de suivi actualisées via la plateforme.

5.3 Réception : Le client est responsable de la vérification du produit à la réception et de signaler tout problème dans les 48 heures.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de la plateforme (textes, graphismes, logos, etc.) sont la propriété exclusive d'Importili ou de ses concédants de licence. Vous vous engagez à ne pas copier, modifier, ou distribuer ces contenus sans autorisation.

7. Limitations de responsabilité

Importili n'est pas responsable :

• Des produits importés qui ne correspondent pas à leur description
• Des retards de livraison dus à des événements hors de notre contrôle
• Des dommages survenus pendant le transport
• Des problèmes douaniers dans le pays du client

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la transaction concernée.

8. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès à notre service :

• En cas de violation de ces conditions
• Pour des raisons légales ou réglementaires
• En cas d'inactivité prolongée

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment via votre tableau de bord.

9. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Nous vous informerons des changements majeurs par email ou via une notification sur notre plateforme. Votre utilisation continue du service après ces modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois françaises. Tout litige relatif à ces conditions ou à notre service sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, France.